TERMOS E CONDIÇÕES
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Objectivos da Freshmart
Trata-se de um site de venda ao público que concentra uma variada gama de produtos provenientes de diferentes fornecedores, procedendo à entrega desses produtos num curto espaço de tempo (desde 2 horas após a encomenda)
Exclusão de Responsabilidade
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Propriedade intelectual
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Regime da Encomenda e Compra
Com a ordem de expedição da encomenda, formaliza-se o contracto de compra e venda dos produtos disponíveis em freshmart.pt, bem como o serviço de entrega inerente.
O preço dos produtos e do serviço de entrega é sempre remetido ao visualizado no momento em que formaliza a compra no checkout da freshmart.pt. A utilização do serviço está sujeita a uma taxa de entrega.
As características dos produtos fornecidos constam do catálogo disponível on-line, salvo erro ortográfico ou ruptura de stock.
O preço apresentado dos produtos inclui sempre a taxa de IVA em vigor.
Tratamento de Reclamações
Quaisquer sugestões e reclamações devem ser enviadas ao cuidado do Serviço de Apoio a Cliente, através do email ajuda@freshmart.pt
Devolução
INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
Para sua segurança, para segurança da nossa equipa e da comunidade, enquanto se verificar a situação epidemiológica de COVID-19, não aceitaremos devoluções de bens alimentares. Bens não-alimentares poderão ser devolvidos após serem alteradas as medidas de contenção da epidemia (até 30 dias após a compra, prazo iniciado a partir do momento de recepção dos bens).
Não obstante, reclamações de Qualidade do produto devem ser reportadas por ajuda@freshmart.pt., para análise individual.