Cancelamentos
&
Devoluções
Cancelar encomendas
Poderá cancelar a encomenda até 3 horas antes da hora prevista de entrega.
Para o efeito, deverá contactar o nosso serviço de Customer Care, através do:
Devoluções
Se na receção da sua encomenda não ficar satisfeito com algum produto, pode devolvê-lo imediatamente ao nosso motorista ou em qualquer dos nosso Pickup Points.
Reembolso
Caso rejeite a encomenda no momento da recepção, a mesma será recolhida pelo motorista, seguindo o processo de devolução, o reembolso será realizado no prazo de 7 dias úteis, a contar da análise das circunstâncias estipuladas pelo Decreto-Lei n.º 24/2014.